一、对接 Twilio SIP Trunk

Twilio 提供基于 SIP Trunk 的电话服务，FreePBX 需要正确配置 Trunk 以接入 Twilio 网络。

1. 创建 Twilio SIP Trunk

1. 登录 FreePBX Web 界面。
2. 进入 “Connectivity” → “Trunks”。
3. 点击 “Add Trunk” → “Add SIP (PJSIP) Trunk”。

2. 配置基本信息

• Trunk Name: Twilio
• Outbound CallerID: 你的 Twilio 号码
• Maximum Channels: 根据需要填写（一般 10-20）

3. 配置 PJSIP 设置

• SIP Server: your_twilio_domain.pstn.twilio.com
• SIP Server Port: 5060（Twilio 默认）
• Authentication: Outbound
• SIP Username: Twilio 提供的账号
• SIP Password: Twilio 提供的密码
• SIP Transport: UDP（或根据 Twilio 需求调整）

4. 配置 “Advanced”（高级）

• Rewrite Contact: Yes
• From Domain: your_twilio_domain.pstn.twilio.com
• From User: 你的 Twilio 账号
• Send RPID/PAI: Send P-Asserted-Identity header

5. 配置 “Codecs”（编解码）

• 允许的 Codecs: ulaw, alaw, g729, opus

6. 保存 & 应用

• 点击 Submit 并 Apply Config。

二、上传 IVR 语音导航

IVR（Interactive Voice Response）允许来电者选择不同的分机或部门。

1. 录制并上传语音

1. 进入 “Admin” → “System Recordings”。
2. 点击 “Upload Recording”。
3. 上传 .wav 或 .mp3 语音文件（格式建议 16-bit, 8kHz, Mono）。
4. 录音名称可设为 Main_IVR。

2. 创建 IVR

1. 进入 “Applications” → “IVR”。
2. 点击 “Add IVR”，设置：
   • IVR Name: Main_Menu
   • Announcement: Main_IVR
   • Timeout: 5s
   • Invalid Retries: 3
3. 配置按键映射
   • 1 → 业务部
   • 2 → 客服
   • 3 → 技术支持
   • 0 → 语音信箱
4. 保存并应用。

三、修改 FreePBX SIP 监听端口 5060 → 7080

1. 进入 “Settings” → “Asterisk SIP Settings”。
2. 在 Chan PJSIP Settings：
   • Port to Listen On → 7080
3. 禁用 Chan_SIP
   • 在 Chan SIP Settings → 监听端口改为 0
4. 重启 Asterisk

   fwconsole restart
   

四、配置出局路由

1. 创建出局路由

1. 进入 “Connectivity” → “Outbound Routes”。
2. 点击 “Add Outbound Route”。

2. 配置基本信息

• Route Name: Twilio_Out
• Trunk Sequence: Twilio

3. 配置拨号模式

在 Dial Patterns 中添加：

• Match Pattern: X.（匹配所有外部号码）
• Prefix: （留空）

4. 保存 & 应用

点击 Submit 并 Apply Config。

五、设置分机分组 & 分组振铃

1. 创建 Ring Group

1. 进入 “Applications” → “Ring Groups”。
2. 点击 “Add Ring Group”：
   • Ring Group Number: 600
   • Ring Strategy: Ring All
   • Extensions: 100, 101, 102
   • Destination if no answer: Voicemail

2. 绑定到 IVR

• 进入 IVR 设置，将 按键 2 绑定到 Ring Group 600。

六、限制分机只能通过域名注册

1. 修改 FreePBX 网络设置

1. 进入 “Settings” → “Asterisk SIP Settings”。
2. 在 General SIP Settings：
   • External Address: pbx.yourdomain.com
   • Local Networks: 删除所有 IP，仅保留公网 IP
   • Allow Anonymous Inbound SIP Calls: No
3. 仅允许域名注册
   • 进入 Firewall，屏蔽所有非 pbx.yourdomain.com 的注册请求。

七、企业内网话机注册防火墙设置

如果话机在企业内网，而 FreePBX 在公网，可能会被 NAT 或防火墙拦截。

1. 确保 FreePBX 允许内网 IP

• 在 “Asterisk SIP Settings” → “Local Networks” 添加：

  192.168.1.0/24
  10.0.0.0/8
  

2. 配置企业防火墙

• 允许以下端口出入：
  • 7080/UDP（SIP）
  • 10000-20000/UDP（RTP）
  • 443/TCP（HTTPS Web 接口）

3. 配置 STUN & NAT

• 进入 “Asterisk SIP Settings”：
  • NAT Mode: Yes
  • STUN Server: stun.l.google.com:19302
  • Media Address: pbx.yourdomain.com

4. 内网话机设置

在话机的 SIP Server 设置：

• SIP Server: pbx.yourdomain.com
• Outbound Proxy: pbx.yourdomain.com:7080
• Transport: TLS（推荐）